Укажите вариант поиска:
Категория

Вопросы и ответы

 

1.  Предоставляете ли Вы гарантию?

Нет, гарантию мы дать не можем, так как  мы не являемся производителями, либо продавцами. Мы предоставляем торговую площадку,  осуществляем заказ и доставку выбранного Вами товара, дополнительно проверяем заказ на внешнее соответствие. Работоспособность не проверяется, и, соответственно, мы не можем ее гарантировать. Поэтому максимум, что мы делаем в этой ситуации, это наши сотрудники в Польше уточняют у поставщика о рабостоспособности запасной части, внешнее состояние,наличие.

2. Почему вы не высылаете наложенным платежом?

Не существует международного наложенного платежа как такового, его можно использовать только внутри страны, это первая причина. Вторая – часть посылок так и будут оставаться невостребованными, и так как это запчасти, а не какой-то стандартизированный продукт, который завтра можно продать другому покупателю, все эти невостребованные и неоплаченные посылки будут ложиться на наш склад с надеждой на последующую реализацию.

Популярные запчасти, каких мало, реализовываются в среднем за 3-6 месяцев, другие от 6 до 18 месяцев, а некоторые запчасти могут и вовсе не понадобится, к примеру на какой-нибудь редкий на нашем рынке автомобиль. При такой схеме стоимость запчастей на нашем сайте должна быть дороже примерно на 30%, чтобы покрывать затраты, связанные с такими невостребованными посылками

 

3.   Какими транспортными компаниями отправляете запчасти?

Мы сотрудничаем с транспортными компаниями «ПЭК», «Деловые линии»,«Сдэк» и т.д . Калькулятор стоимости доставки до вашего города, телефоны для контактов и отслеживание грузов по номеру накладной (tracking number) можете посмотреть на сайтах ТК.

 

4.  За что я плачу?

Стоимость заказа формируется из следующих составляющих:

- цена детали

- доставка до нашего склада в Польше

- доставка до заказчика (курьерская служба, транспортная компания)

 

5. Что входит в понятие "двигатель без навесного оборудования"?
 
Блок цилиндров, головка блока, поддон картера.
 
 
6. Какие у вас условия возврата?

Мы не возвращаем товары.  Во-первых, это невыгодно для Вас,  потому что придется платить за доставку обратно в Польшу. Во-вторых, продавцы в Польше дают гарантию обычно не более двух недель, пока товар доедет до Вас и вернется обратно в Польшу, срок гарантии истечет.

При выборе запчастей на сайте следует обращать внимание на наименования товара с белой галочкой в оранжевом кружке, так отмечены проверенные продавцы. Также можно посмотреть отзывы других покупателей. Это тоже показатель качества.

 

7У вас есть договор?

 У нас интернет магазин, оплата производится через интернет, договора не заключаем. Для оформления заказа выставляем счет.

 

8. Какие документы я получу на двигатель и когда?

 
Вместе с двигателем вы получите копию ГТД, договор и акт купли продажи, всё, что необходимо для подтверждения легальности происхождения вашего двигателя.

 

123