Вопросы и ответы

 

1.  Предоставляете ли Вы гарантию?

Нет, гарантию мы дать не можем, так как  мы не являемся производителями, либо продавцами. Мы предоставляем торговую площадку,  осуществляем заказ и доставку выбранного Вами товара, дополнительно проверяем заказ на внешнее соответствие. Работоспособность не проверяется, и, соответственно, мы не можем ее гарантировать. Поэтому максимум, что мы делаем в этой ситуации, это наши сотрудники в Польше уточняют у поставщика о рабостоспособности запасной части, внешнее состояние,наличие.

 

2.   Какими транспортными компаниями отправляете запчасти?

Мы сотрудничаем с транспортными компаниями «ПЭК», «Деловые линии» . Калькулятор стоимости доставки до вашего города, телефоны для контактов и отслеживание грузов по номеру накладной (tracking number) можете посмотреть на сайтах ТК.

 

3.  За что я плачу?

Стоимость заказа формируется из следующих составляющих:

- цена детали

- доставка до нашего склада в Польше

- доставка до заказчика (курьерская служба, транспортная компания)

 

4.  Большой выбор запчастей. На что обратить внимание?

При поиске той или иной запчасти, рекомендуем выбрать товар проверенного продавца, он отмечен белой галочкой перед наименованием товара.

Полезно также ознакомиться с отзывами других покупателей.

Внимательно прочитайте описание товара.

 

5. Что входит в понятие "двигатель без навесного оборудования"?
 
Блок цилиндров, головка блока, поддон картера.
 
 
6. Какие у вас условия возврата?

Мы не возвращаем товары.  Во-первых, это невыгодно для Вас,  потому что придется платить за доставку обратно в Польшу. Во-вторых, продавцы в Польше дают гарантию обычно не более двух недель, пока товар доедет до Вас и вернется обратно в Польшу, срок гарантии истечет.

При выборе запчастей на сайте следует обращать внимание на наименования товара с белой галочкой в оранжевом кружке, так отмечены проверенные продавцы. Также можно посмотреть отзывы других покупателей. Это тоже показатель качества.

 

7. У вас есть договор?

 У нас интернет магазин, оплата производится через интернет, договора не заключаем. Для оформления заказа выставляем счет.

 

8. Какие документы я получу на двигатель и когда?

 
Вместе с двигателем вы получите копию ГТД, договор и акт купли продажи, всё, что необходимо для подтверждения легальности происхождения вашего двигателя.